【ご注文後のキャンセル・返品・交換について】

■ご注文のキャンセル（ご注文の取り消し）及び変更について

■クーリングオフについて

■商品不良による返品について

• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
• 商品説明に記載の内容と実際の商品の意見に注目がある場合
• 商品に不良が確認できる場合

また、商品のご返送は、弊社からのご連絡に関するご案内があった日を1日目とし『7日目まで』にご対応いただきますようお願いいたします。期間内にご返信いただけない場合、ご対応を終了させて​​いただくことがございますので、とりあえずご了承ください。

それに加えて、下記に該当する場合、当社の承諾による場合でも返品対象外となりますので、ご了承ください。

• 商品到着日を1日目とし『7日目まで』にご連絡、及び申請を頂けません
• 現在から返信に関するご案内があった日を1日目とし『 7日目まで』に商品をご返送いただけません
• 使用済み、お直し、洗濯、又はクリーニングされている。
• 商品タグとラベルが決められている
• 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません）の状態が、申請時と比較して違反損、汚損、又は紛失その他壊れている
• 商品に臭いが付着している
• パッケージが商品の一部となっている商品について、パッケージが開かれている
• 下着、水着、靴下その他肌に直接触れる商品、化粧品その他の衛生商品、福袋、フィギュア、雑誌、ギフトラッピングを利用した商品、又は本サイトにおける販売ページ上に「不良品以外の返品・交換・キャンセルはお控えください」 「受けられますかね」の記載がある商品

【住所不備により発送できない商品について】

【商品の再送について】

下記のような、お客様のご都合により、商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返された場合は、原則商品の再送はできかねます。

• アドレス不備（一番地の入力がない、番号部屋の入力がない、引越しで住所が変わっている等）
• 表札の違い（配送先の自宅に記載のお名前が異なる等）
• 長期不在（運送会社指定の保管期間を過ぎた等）

ただし、倉庫に返送された日を1日目とし『20日目まで』に、ストアのお問い合わせメールにて弊社へ再配達依頼をいただいた場合に限り、再送手続きを承ります。